Связаться с нами
О чём бы ни зашла речь — мы на связи
KK (kkinvesting.io) — небольшая редакция, где каждое письмо читает живой человек. Отвечаем обычно в течение 1–2 рабочих дней (МСК, UTC+3).
Быстрые способы связаться
Общие вопросы
Читательские вопросы и идеи для статей
Что-то непонятно в материале? Хотите, чтобы мы разобрали конкретную биржу или криптокарту? Напишите нам.
Сотрудничество
Партнёрства и запросы прессы
Коммерческие обзоры, спонсорство, цитирование в СМИ и партнёрские интеграции — пишите на этот адрес.
Как мы обрабатываем письма
- Срок ответа: 1–2 рабочих дня (Москва, UTC+3); с пометкой «срочно» — вне очереди.
- Ошибки в материалах: нашли неточность, устаревшие тарифы или битую ссылку? Пришлите URL статьи — исправим и сообщим вам письмом.
- Заявки на обзор: хотите, чтобы мы протестировали конкретную биржу, криптокарту или кошелёк? Приложите ссылку на сайт или Help Center — добавим в редакционный план.
- Запросы по персональным данным: доступ, исправление или удаление данных — порядок описан в разделе «Ваши права» Политики конфиденциальности (в соответствии со ст. 14 ФЗ-152 и ст. 15–22 GDPR).
Часто задаваемые вопросы
Отправил письмо, но ответа нет — что делать?
Сначала загляните в «Спам» и «Промоакции». Наши ответы приходят с адресов [email protected] или [email protected] — добавьте их в список доверенных отправителей. Если через три рабочих дня ответа всё ещё нет, отправьте повторно с пометкой «Повторная отправка».
Можете помочь решить вопрос с конкретной биржей?
KK — независимое медиа, а не служба поддержки биржи. Проблемы с KYC, заморозкой вывода или блокировкой аккаунта решает только служба поддержки самой площадки. Мы подскажем официальные контакты поддержки, но вмешиваться в работу чужих аккаунтов не можем.
Хочу писать для вас или стать внештатным автором — как?
Будем рады. Напишите на [email protected] и укажите: (1) вашу тематику — биржи, криптокарты, DeFi или конкретный региональный рынок (РФ, СНГ, диаспора); (2) ссылки на прошлые публикации или образцы текста; (3) на каких языках вы пишете. Ответим в течение двух недель.
Проводите ли вы платные консультации?
Индивидуальные инвестиционные консультации и налоговое планирование мы не оказываем — это задача лицензированных специалистов в вашей юрисдикции. Материалы сайта носят справочный характер; перед любыми решениями проводите собственное исследование (DYOR) и советуйтесь с квалифицированным консультантом по НДФЛ. Напоминаем: по законодательству РФ доход от операций с цифровыми финансовыми активами облагается по ставке 13% (до 2,4 млн ₽ в год) или 15% (свыше).
